Assistant / Assistante administration des ventes
Emploi Produits de Loisir - Jouets - Jeux
Lavans-lès-Saint-Claude, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté
Pour rejoindre l'aventure, Smoby Toys S.A.S recherche UN/UNE : Gestionnaire ADV Commercial H/F
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous assurez la gestion et le suivi de la relation commerciale avec nos clients, en garantissant un traitement optimal des commandes.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Vous élaborez, mettez à jour et assurez la fiabilité des informations clients dans la base de données (ERP SAP).
- Vous répondez aux besoins des clients (fiches produits, visuels, échantillons, etc.) et collaborez étroitement avec les équipes commerciales et les services concernés pour garantir leur satisfaction.
- Vous gérez les commandes clients en veillant à la conformité des conditions (prix, quantités, délais) et établissez les factures et avoirs en cas de retours ou litiges.
- Vous assurez le support aux clients, comptes clés et commerciaux terrain, et entretenez la relation commerciale avec les centrales d'achats en lien avec les Responsables Grands Comptes (France et Export).
- Vous contribuez à l'amélioration continue des processus ADV en participant à l'optimisation des méthodes de travail et des outils utilisés.
Votre profil :
- De formation minimum bac[...]
